ホーム
お問い合わせ
予約の方法についてのお願い
電話予約について→メールの活用をお願いします
ビッグマウンテンでは慢性的にスタッフ不足が続いています。お電話を頂いても対応が出来ない場合があります。ガイド中、馬の調教中、騎乗前の説明、バイクでお客様のフォロー中で呼び出し音が聞こえない、等様々です。お願いとしてはメールの活用をお願いしたいと思います。
定休日 火曜日 (７、８月や休日、団体の予約状況等により変更される場合があります。）
営業時間 8:00〜18:00(電話対応可）営業中でも出れない、時間過ぎても出れる場合があります。
電話 080-5158-8071
0550-88-3139
比較的電話が繋がりやすい時間帯
朝8時から9時半ぐらいまで（土日は難しい）
12時から13時頃まで
15時以降 （夕方以降事務作業などをしています。ある程度の時間までは対応できます。遅い時間は御遠慮ください。）
皆様の予約、お待ちしています。
メール 
ビッグマウンテンへメール
ビー（ｂ）エム（ｍ）アール（ｒ）＠lala.gr.jp
(必要なのはアルファベットだけです。）
希望日、コース、時間、人数、性別、年齢、経験（鞍数）連絡先（携帯）等を記入し送って下さい。
騎乗開始時間、2時間コースは午前10時、午後1時、3時開始になります。冬場は3時開始は出来ません。
メールアドレスについて
お問い合わせや、予約申し込みをメールでいただきありがとうございます。
ただこの頃、返信してもお客様に届かない事がおおくなっています。
ビッグマウンテンからの返信メールはパソコンからのメールです。
＠docomo.ne.jp @ezweb.ne.jp @isoftbank.ne.jp
などのアドレスはPCからのメールを受け付けなく設定されていることが多いようです。
PCメール、またはスマホでしたらgmail、またはicloudメールをご利用ください。
最後に携帯電話番号も忘れずにご記入ください。
スタッフのサングラス使用について
ビッグマウンテンのスタッフは仕事中、お客様のガイド中、説明ご案内中、外に居るときはサングラスを使用させていただいています。理由は紫外線が角膜に影響をあたえ、傷をつけて角膜炎を引き起こす事、また水晶体に影響をあたえて傷つけ、白内 障を引き起こす事によります。私達スタッフは晴れている時はほとんど外に居て紫外線を直接浴びています。目を守るための理解をお願い致します。 皆様にも外に居るときは目を守るためにサングラスの着用をお勧めします。９９％紫外線カットのサングラスをお勧めします。紫外線カットの％が低いものはかえって目に害をなすとの事です。
キャンセル料について
この頃突然のキャンセル、当日の人数変更などが増えてきています。 ビッグマウンテンでは不本意ではありますがキャンセル料の検討をしてきました。ご理解お願い致します。
また天候が悪くプログラムが実行できない場合はキャンセル料は発生しません。必ず当日現地に確認をお願いします。東京が大雨でも御殿場はピーカン、なんてことはよくあります。
★: ご予約後のキャンセル、人数変更、日程変更について。
予約日1週間前よりキャンセルチャージがかかります。年末年始・ＧＷ・８月お盆の時期・各月３連休の日程は、2週間前よりｷｬﾝｾﾙﾁｬｰｼﾞの対象になります。騎乗者の変更には対応できない場合もございますのでご了承下さい。
※通 常 7～2日前：30% 前日：50％ 当日：100％
※繁忙期 14～8日前：30% 7～2日前：40% 前日：50% 当日：100%
★: 雨天によるキャンセル
雨天によるキャンセル(予約日前日の夕方以降)はチャージ対象外ですが、必ず電話にて現地の状況をご確認、スタッフとの相談のうえ、決定して下さい。
Instagramはじめました。
若者に人気のインスタグラム、始めました。色々と子供たちに教えを請い、注意され、頑張っています。(笑)
FaceBookより手軽に感じるんだが・・・・。あまり文字を考えなくても良いのが良い。
インスタ映、流行に送れないようにしないとね(笑)。もう遅いって・・・。
bigmountain1996で検索して下さい。
Instagramに登録しなくても見ることは可能なようです。
https://www.instagram.com/bigmountain1996/
富士山、馬達、犬、猫、景色、色々なものをアップしています。
お一人様用プログラム （予約も出来ます）
お一人様騎乗料金 １時間 ¥9,000（消費税込）
2時間の予約も可能です。
お一人様、前日に予約が出来ます。
予約後すぐキャンセルチャージが発生します。ご注意下さい。
（前日50％、当日100%）
レッスン内容 ○基本姿勢の確認。
○一人で馬をコントロールする為の基本。（考え方、他）
○馬場内でコントロールの練習。
○外乗で地形の変化を利用した練習。
○自然を利用したスラローム練習
○速歩、駈歩練習。
○他
全部のレッスンが出来る訳ではありません。お客様にあったレッスンを選んで練習します。
